La industria del retail ha mostrado una fuerte expansión en los últimos años, llevando consigo el crecimiento de múltiples proveedores de menor tamaño que podrían desarrollar una capacidad exportadora de sus servicios.

Este crecimiento está soportado en aumentos drásticos de productividad, en parte a partir de la incorporación de tecnologías de información en procesos clave de gestión y en el fortalecimiento de las competencias y habilidades de las personas.

Es en este contexto que el estudio busca identificar cuáles servicios de apoyo a esta industria son los más relevantes para el crecimiento del mercado, cuáles son sus características y cuáles tienen un mayor potencial para convertirse en cluster exportador.