El investigador del nuestro Centro de Estudios del Retail (CERET), Claudio Pizarro, fue entrevistado por la periodista Paulina Modiano en la sección «Conversación» del diario La Segunda. En ella, el también Profesor Adjunto de Ingeniería Industrial-U. de Chile aborda el modelo de negocios instaurado por Horst Paulmann, fundador de Cencosud, fallecido el 11 de marzo de este año.
«Actualmente en las empresas ya no es tan frecuente que haya un dueño omnipotente. Hay que echar mano a muchos más recursos , que van más allá de la economía y la ingeniería. Se deben incorporar las humanidades y ciencias sociales para comprender el mundo en el que nos estamos desenvolviendo», señala Pizarro en la entrevista.