La digitalización es uno de los cambios importantes que ha experimentado nuestra sociedad en las últimas décadas. En términos de comercio, esto ha impactado de manera significativa en cómo los ciudadanos acceden a distintos bienes y servicios a través de canales digitales. Aunque los avances son notables, aún existen algunas brechas relevantes en los niveles de acceso y uso. En una reciente nota de lun.com, nuestro investigador Marcel Goic, discute algunas de las cifras disponibles y sus potenciales causas.